企 业 文 化

银鹰创业于1979年，成长在改革开放的时代浪潮中。30多年来，银鹰始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、全球化品牌战略等多个发展阶段，目前已发展为中国的剪刀中心。

企业精神：

责任、创新、勤奋、进取

企业愿景：

成为全球受人尊重的中国企业

    我们致力于成为行业主导，用户选择的竞争力的美好住居生活解决方案服务商。我们将不断提升境界、放眼全球，以全球化经营的理念为指引，好企业，不断创新、深化改革、培养人才，打造具有全球优势的企业价值链。
 

企业使命：

为人类创造美好生活
    我们始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务，并以此贡献人类，提高人类生活质量，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。
    我们努力践行“为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造财富”的信念，并为此努力不懈，奋斗不止，创造和谐的生存空间，实现伟大理想。

经营准则

基本原则：集权有道、分权有序、授权有章、用权有度
发展理念：和谐发展、科学发展、有效发展、协调发展
决策原则：尊重事实与数据、从贤不从众、民主决策、权威管理
机制建设：目标责任制，利益牵引，滚动考核，激发活力；用机制识别人才，发展人才

人力资源准则

基本准则：人力资本是银鹰的资本；公正、公平、公开地对待员工；不承诺终身就业，培养员工终身就业的能力。
人才使用：用人之长，不苛全责备，容忍因创新而产生的失误。
人才晋升：认同银鹰文化；尽职尽责，爱岗敬业；岗位与能力匹配，积极完成业绩；具有创新精神，追求卓越

核心价值观：

员工满意 顾客满意 社会满意

“三个满意”、企业社会责任，构成银鹰企业文化的精髓。

“三个满意”即员工满意、顾客满意、社会满意，是构建和谐银鹰的基石，三者利益统一，互为条件。

     银鹰将"三个满意"确立为企业宗旨，即"员工满意，顾客满意，社会满意"，员工满意放在一位。"三个满意"构成企业经营的主要利益链，三者利益统一，互为条件，不可分割。社会认为，员工是企业可宝贵的财富，员工是企业价值链的起点。只有员工满意，企业才能提供使顾客满意的产品和服务；只有顾客满意，企业才有市场、才能获利；只有企业有效益了，才能给社会提供回报，社会才会满意!

员工满意是基石 尊重员工，依靠员工

帮助员工做好个人职业规划，为员工安居乐业做实事.

倡导全员沟通，鼓励跨团队协作；
注重员工培训，提升员工核心能力；
鼓励员工创新，通过创新创造个人、团队和企业的价值.

顾客满意是核心 为全球用户创造更多价值

感恩，创新，通过提供具有良好品质的产品和服务，
为全球用户创造更多价值；
真诚、共赢，通过构建可持续产业链生态体系，
与上下游客户共同迈向更大成功。

社会满意是目标 诚实经营，敬业奉献，持续回报

诚实经营
敬业奉献
持续回报